Informativa sulla Privacy di Kromia Auto Spa

Introduzione

Benvenuti nell'Informativa sulla Privacy di Kromia Auto Spa. La protezione dei vostri dati personali è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi di autolavaggio, detailing interni ed esterni, lucidatura, trattamento pneumatici e applicazione di rivestimenti ceramici. Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web e i nostri servizi è Kromia Auto Spa.

• Indirizzo: 198 Via Oderisi da Gubbio, 00146 Roma, Lazio, IT

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo dati personali che ci fornite direttamente, nonché informazioni raccolte automaticamente quando utilizzate il nostro sito web.

• Dati forniti direttamente: Quando utilizzate il nostro sito per prenotare un servizio o contattarci, potremmo chiedere di fornire informazioni come il vostro nome, indirizzo email, numero di telefono, dettagli del veicolo (marca, modello, targa) e preferenze di servizio.
• Dati di navigazione: Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche sul vostro dispositivo e sulla vostra navigazione sul nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e siti web di riferimento. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: Per elaborare e gestire le vostre prenotazioni per i servizi di autolavaggio, detailing e altri trattamenti offerti, e per comunicare con voi in merito a tali prenotazioni.
• Comunicazioni: Per rispondere alle vostre richieste, fornirvi supporto clienti e inviarvi aggiornamenti sui nostri servizi (previo vostro consenso, se richiesto).
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web, migliorare la sua funzionalità, personalizzare la vostra esperienza utente e sviluppare nuovi servizi.
• Marketing: Con il vostro esplicito consenso, potremmo inviarvi comunicazioni di marketing relative a promozioni, offerte speciali e nuovi servizi che potrebbero interessarvi.
• Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali, normativi o processi giudiziari.

Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità del trattamento:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi che avete richiesto (es. gestione delle prenotazioni).
• Consenso: Per finalità di marketing diretto, laddove sia richiesto il vostro consenso esplicito. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e il nostro sito web, salvo il prevalere dei vostri interessi e diritti fondamentali.
• Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali identificabili. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Aziende e individui terzi che ci assistono nell'operare il nostro sito web o nel condurre la nostra attività (es. servizi di hosting, elaborazione pagamenti, analisi dati, software per la gestione delle prenotazioni), a condizione che si impegnino a mantenere queste informazioni riservate.
• Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi.

I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiederci di eliminare i vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa sul legittimo interesse.
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci tramite i dettagli forniti nella sezione "Contatti". Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di procedere con la vostra richiesta.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è completamente inviolabile.

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Per maggiori dettagli su come utilizziamo i cookie e su come potete gestirle, consultate la nostra Cookie Policy dedicata.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove normative. Vi invitiamo a rivedere questa pagina regolarmente per eventuali modifiche. Le modifiche saranno effettive una volta pubblicate su questa pagina.

Contatti

Per domande o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

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